Rida & Selekta

Rida & Selekta Autoschade

Doener wordt manager

Het staat er vol met auto’s. Half ingepakt, zonder deuren of bumpers, of nog helemaal in de prak. In hoogtijdagen neemt autoschadebedrijf Rida en Selekta in Terneuzen zo’n negentig auto’s per week onder handen. “Van een bumper met een krasje tot schades van meer dan tienduizend euro”, knikt Dieleman.

 

Overnames

 Zijn vader begon in 1969 een autobedrijf. Toen de nog jonge Pieter in 1991 van school kwam, werd het bedrijf gesplitst. Hij kreeg het schadebedrijf onder zijn hoede. “In 2000 namen  we Selekta over. Een jaar later bouwden we ons huidige pand. Qua omvang waren we ineens verdubbeld. In 2007, 2009 en 2010 namen we andere bedrijven over, waardoor we vestigingen in IJzendijke en Oostburg kregen. Nu hebben we in totaal 37 medewerkers in de autoschadebedrijven.”

Nieuwe managementtaken

De groei van het bedrijf betekende een flinke verandering voor Dieleman. Voorheen was hij zelf in de “Als ik een auto zie staan, zou ik zo m’n mouwen opstropen en beginnen”, glimlacht ondernemer Pieter Dieleman van Rida en Selekta. Hij weet die neiging inmiddels te onderdrukken. Dankzij een training Praktisch Management en persoonlijke coaching ontwikkelde hij zich van meewerkend voorman tot manager. Pieter Dieleman, directeur Rida en Selekta werkplaats bezig. Die tijd is voorbij. Een bedrijfsleider heeft nu, samen met een werkplaatschef, de leiding op de werkvloer. De managementtaken waren nieuw voor Dieleman én voor de medewerkers die bedrijfsleider en werkplaatschef werden. “Ik stuur nu het middenmanagement aan. Daarbij moet ik mijn aandacht verdelen over de vestigingen. Terwijl ik het moeilijk vind om dingen los te laten. Als ik een auto zie staan, zou ik zo m’n mouwen opstropen en beginnen. Daarom zijn we de training Praktisch Management bij Bunt Management gaan volgen.”

Waardevolle inzichten

Tijdens de training leerden Dieleman en zijn twee leidinggevenden wat managen inhoudt. Hoe stuur je mensen aan? Hoe zorg je dat het werk zo efficiënt mogelijk gedaan wordt? Hoe communiceer je met medewerkers en welke gesprekstechnieken kun je gebruiken? “De training heeft mij waardevolle inzichten gegeven”, vindt Dieleman. “Maar ik wilde het ook handen en voeten geven in mijn bedrijf. Als je niet oppast, val je weer in je oude ritme terug. Daarom heb ik gevraagd of Bunt Management mij wilde coachen.”

Dieleman: “De training heeft mij waardevolle inzichten gegeven”

Coaching

In persoonlijke gesprekken met consultant Henk Hop worden praktische zaken besproken. De onderwerpen kunnen verschillen. De ene keer kan het gaan over de communicatie met mensen, de andere keer over praktische aspecten als de calculatie. Net wat er speelt. Een van de dingen die bij Dieleman veel aandacht kreeg, was het leidinggeven. “Samen met Henk heb ik bijvoorbeeld structuur gebracht in het interne overleg. Wekelijks is er managementoverleg. Verder geef ik elke maand een presentatie aan het personeel, waarbij ik de resultaten laat zien maar ook punten bespreek waar ik tegenaan loop.” Dieleman is gegroeid in zijn nieuwe rol als manager. Meer dan ooit stuurt hij op cijfers. En al ziet hij nog veel uitdagingen binnen zijn bedrijf, hij ontmoet vooral tevreden klanten. “We staan stevig in de markt. Door als organisatie te professionaliseren op alle punten, willen we deze positie vasthouden en indien mogelijk versterken. Gezien het meedenken van onze medewerkers heb ik daar alle vertrouwen in!”

“Door als organisatie te professionaliseren op alle punten, willen we onze positie vasthouden en indien mogelijk versterken”

Ook behoefte aan advies of begeleiding? Bel 0318-830226.

Bezoek ook de site van Rida & Selekta